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服务承诺

日期:2015年1月7日 08:37

服务理念

  服务理念:服务就是生产力、服务体现竞争力。

  服务方针:严谨规范、优质高效。

  “重庆幸运快三”始终贯彻“以客户为中心”的服务思想,不断创新服务理念、完善服务模式、提高服务水平,赢得了客户的好评。近年来,公司利用国内租赁服务行业快速发展、社会服务力量充足的有利时机,通过推行服务内容全程化、服务支持属地化和社会化的新型服务模式,从而显著缩短了服务响应时间、提高了服务效率,满足了客户的需要。

  2011年,在全国建筑起重机械产品专项调查活动中,“幸运快三”凭借优质高效的售后服务水平,在全国同行业400余家企业中脱颖而出,荣获全国第4名,受到业内的广泛赞誉。

 

售后服务公开承诺

  (塔机、升降机产品)

  为客户提供优质产品、让客户放心使用,是我们义不容辞的责任。

  1、产品质量保证:本公司生产的塔式起重机、施工升降机产品全部经过重庆市特种设备检验中心的监督检验,并取得重庆市特种设备检验中心出具的《监督检验报告》。

  2、三包期限(因自然锈蚀、超载或违章操作所造成的损失除外):电器控制系统的三包期限为六个月;金属结构件的三包期限为三年;各大工作机构的三包期限为半年。 

  3、售后服务承诺:

  (1)由幸运快三专职技师免费指导首次安装、调试;

  (2)免费提供终身技术咨询服务;

  (3)在三包期限内免费维修或更换产品零部件(易损件除外);

  (4)在三包期限内免费处理金属结构件的制作质量问题;

  (5)保证长期有偿供应产品零配件。

  【服务咨询和求助方式】

  ■直拨电话:023—68610873,13508334907;

  ■QQ在线交流:478641655;

  ■通过官方网站“在线交流”方式留言。

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